solchen Berichten häufig vergessen: Nicht jede falsch erfasste Ware ist absichtlich gestohlen.
Bei Selbstbedienungskassen können beispielsweise versehentlich falsche Produkte ausgewählt, Artikel übersehen oder Scanvorgänge nicht richtig abgeschlossen werden.
Deshalb verfügen moderne Systeme häufig über verschiedene Kontrollmechanismen und können bei ungewöhnlichen Vorgängen die Unterstützung eines Mitarbeiters verlangen.
Warum Selbstbedienungskassen besonders anfällig sein können
Ein Teil des Problems liegt in der besonderen Situation an der Selbstbedienungskasse. Der Kunde übernimmt gleichzeitig mehrere Aufgaben: Waren auswählen, scannen, auf die Anzeige achten, Produkte einpacken und anschließend bezahlen.
Je mehr Produkte sich im Einkaufswagen befinden, desto
