hatte. (psychologicalscience.org)
Solche Zahlen sollten allerdings zeitlich eingeordnet werden: Die genannten Untersuchungen stammen überwiegend aus den 2010er-Jahren und spiegeln nicht automatisch die heutige Situation in jedem Land oder Supermarkt wider.
Wie Händler darauf reagieren
Supermärkte setzen zunehmend auf unterschiedliche Maßnahmen, um Fehler und Diebstahl zu reduzieren. Dazu gehören beispielsweise:
- zusätzliche Mitarbeiter an den Selbstbedienungskassen,
- Stichprobenkontrollen,
- Kamerasysteme,
- automatische Erkennung ungewöhnlicher Vorgänge,
- Gewichtskontrollen,
- Hinweise auf dem Kassenbildschirm.
Ziel ist es dabei nicht nur, vorsätzlichen Diebstahl zu verhindern. Auch unbeabsichtigte Fehler sollen erkannt und korrigiert werden.
Selbstbedienungskassen bleiben ein Balanceakt
Für Kunden
